1. Thời gian giao hàng: Quư khách nên đặt hàng qua Website trước thời gian giao hàng là 24 giờ. Nếu có trường hợp khẩn cấp, xin vui ḷng liên lạc qua điện thoại, chúng tôi sẵn sàng thực hiện đơn hàng một cách nhanh chóng và kịp thời theo yêu cầu.
Thông thường những đơn hàng tại nội thành tất cả các tỉnh và thành phố trên lănh thổ Việt Nam, chúng tôi thực hiện đơn hàng và giao đến người nhận trong ṿng 24 giờ đồng hồ trở lại, sau khi khách hàng đă hoàn tất các thủ tục thanh toán với chúng tôi. Do đó, liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt về những đơn hàng khẩn cấp.
Đối với những đơn hàng nằm ngoài nội thành TP.HCM, Hà Nội, các tỉnh, thành phố khác, quư Khách nên thực hiện đơn đặt hàng trước 48 giờ để đơn hàng đảm bảo được giao đúng theo yêu cầu.
Vina Giầy giao hàng đúng thời gian quư khách yêu cầu sau khi nhận được đơn đặt hàng. Trừ những trường hợp đặc biệt khác xảy ra ngoài ư muốn của cả 2 bên như quư khách cung cấp sai địa chỉ giao hàng, người nhận chuyển chỗ ở, người nhận không có mặt, kẹt xe… 2.Thông tin quan trọng về đơn đặt hàng giao tronglănh thổ Việt Nam:
Xin quư khách xem kỹ các thông tin trước khi thực hiện giao dịch như: tên người đặt, người nhận, số điện thoại, địa chỉ, ngày giờ giao, thanh toán… Nếu những thông tin này không cụ thể và chính xác, chúng tôi có quyền không thông báo cho quư khách và không thực hiện đơn hàng theo yêu cầu.
Chúng tôi không nhận giao sản phẩm cho những đơn hàng có yêu cầu giao đến trường học cho học sinh, sinh viên… Ngoại trừ sinh viên đang lưu trú tại kư túc xá, giáo viên, cán bộ công nhân viên.
Chúng tôi có quyền từ chối những yêu cầu về đơn đặt hàng trong các trường hợp như: người nhận ở vùng sâu, vùng xa, những khu nhà có địa chỉ phức tạp, không rơ ràng hay những nơi phải qua đ̣, ghe…
3.Thông tin quan trọng về đơn đặt hàng giao ngoài lănh thổ Việt Nam (Sẽ có trong thời gian sớm nhất):
Quư khách nên đặt sản phẩmqua Website trước thời điểm giao hàng là 48 giờ cho những đơn hàng được giao trong khu vực có múi giờ trùng với múi giờ TUC+7 (Bangkok, Jakarta, Hà Nội…)
Để đảm bảo đơn hàng được thực hiện quư khách đặt hàng càng sớm so với thời gian quy định. Xin quư khách xem kỹ các thông tin trước khi thực hiện giao dịch như: tên ngướ đặt, người nhận, số điện thoại, địa chỉ, ngày giờ giao, thanh toán… Nếu những thông tin này không cụ thể và chính xác, chúng tôi có quyền không thông báo cho quư khách và không thực hiện đơn hàng theo yêu cầu.
Chúng tôi không nhận giao hàng vào ngày chủ nhật, các ngày lễ lớn của quốc gia (holiday, peak trading days). Các yêu cầu cho đơn hàng này thông thường được giao sớm hoặc trễ một ngày hoặc giao vào sáng thứ 7 hoặc trong ngày thứ 2.
4. Những thông tin khác :
Nếu quư khách là các doanh nghiệp tại Việt Nam, xin vui ḷng gửi bản fax có chứng nhận, đóng dấu của doanh nghiệp về số fax của Vina Giầy để chúng tôi tiến hành đơn hàng trước khi nhận tiền từ phía quư khách, nhằm tối đa hoá lợi ích cho quư khách trong những trường hợp khẩn cấp.
Chúng tôi luôn ưu tiên cho những khách hàng thân thiết, thường xuyên của chúng tôi. Nên quư khách có thể yêu cầu chúng tôi giao hàng trước và thanh toán sau đó để những đơn hàng khẩn cấp được giao đúng thời gian.
Ngoài ra có bất kỳ yêu cầu nào, bất cứ thay đổi nào về đơn đặt hàng, hăy liên hệ ngay với Trung tâm phục vụ khách hàng của Vina Giầy theo địa chỉ sau:
Công Ty Cổ Phần Giầy Việt
Địa chỉ giao dịch:180 - 182 Lư Chính Thắng, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh
T̀M KIẾM NHANH
H́nh Thức Giao Hàng 
